亞馬遜平臺規(guī)則主要包括以下幾個方面:
商品描述和圖片:賣家需要確保商品的描述、圖片和關(guān)鍵詞準(zhǔn)確無誤,避免誤導(dǎo)消費者。
價格政策:賣家需要遵守亞馬遜的價格政策,不得隨意提高或降低商品價格。
發(fā)貨時間:賣家需要在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨,否則可能會面臨退款、賠償?shù)群蠊?/p>
退貨政策:賣家需要明確告知消費者退貨政策,如無理由退貨、部分商品退貨等。
售后服務(wù):賣家需要提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),如退換貨、維修等。
知識產(chǎn)權(quán):賣家需要確保所售商品不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán),如商標(biāo)、專利等。
法律法規(guī):賣家需要遵守亞馬遜的相關(guān)法律法規(guī),如稅務(wù)、勞動法等。
廣告和推廣:賣家需要遵守亞馬遜的廣告和推廣政策,如禁止使用虛假廣告、誤導(dǎo)性廣告等。
賬戶管理:賣家需要妥善管理自己的亞馬遜賬戶,如及時處理投訴、申訴等。
評價管理:賣家需要關(guān)注店鋪的評價,及時回應(yīng)消費者的反饋,維護良好的購物體驗。
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