如果你在跨境菜鳥物流的平臺(tái)上查詢不到快遞信息，可能是由于以下幾個(gè)原因：

1. 快遞已經(jīng)發(fā)出：有時(shí)候，物流信息可能會(huì)顯示為“已發(fā)往”，這意味著貨物已經(jīng)被快遞公司發(fā)出，但還沒有到達(dá)目的地。這種情況下，你需要等待一段時(shí)間，或者聯(lián)系快遞公司確認(rèn)是否已經(jīng)發(fā)出。

2. 物流信息更新延遲：有時(shí)候，物流信息可能因?yàn)楦鞣N原因（如網(wǎng)絡(luò)問題、快遞公司系統(tǒng)故障等）而更新不及時(shí)。你可以稍后再試一次查詢，或者聯(lián)系快遞公司詢問具體情況。

3. 物流公司變更：有時(shí)候，快遞公司可能會(huì)更換合作伙伴或者改變服務(wù)范圍，這可能導(dǎo)致你的快遞信息無法查詢。這種情況下，你可以嘗試聯(lián)系原來的快遞公司，了解最新的物流信息。

4. 包裹丟失或損壞：雖然這種情況較為罕見，但如果你的快遞在途中丟失或損壞，那么物流信息可能就無法查詢到。這種情況下，你需要及時(shí)與快遞公司溝通，了解具體情況并尋求解決方案。

如果你無法查詢到跨境菜鳥物流單號(hào)的快遞信息，可以嘗試以上建議的方法來解決問題。如果問題依然無法解決，你也可以考慮聯(lián)系快遞公司或者尋求法律援助來維護(hù)自己的權(quán)益。