拼多多平臺對于商家發(fā)貨的管理比較嚴格，一旦商家確認發(fā)貨，訂單就無法取消。但是，如果因為某些原因（如物流問題、商品問題等）導致需要取消發(fā)貨，商家可以聯(lián)系買家進行協(xié)商處理。

以下是一些可能的解決方案：

1. 與買家溝通：商家應該主動聯(lián)系買家，解釋為什么需要取消發(fā)貨，并詢問買家是否接受。如果買家同意，商家可以立即停止發(fā)貨流程。

2. 提供補償：如果買家不同意取消發(fā)貨，商家可以考慮提供一定的補償，比如退款或者優(yōu)惠券等方式，以換取買家的諒解。

3. 申請退款：如果買家仍然不同意取消發(fā)貨，商家可以申請退款。在申請退款時，商家需要提供相應的證據(jù)，證明已經(jīng)發(fā)出了貨物，但買家拒絕接收。

4. 投訴處理：如果以上方法都無法解決問題，商家可以向拼多多平臺投訴，請求平臺介入處理。

需要注意的是，拼多多平臺對于商家發(fā)貨的管理非常嚴格，一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，可能會導致店鋪受到處罰，影響商家的經(jīng)營。因此，商家在進行發(fā)貨操作時，應嚴格遵守平臺規(guī)定，確保發(fā)貨流程的合規(guī)性。