whatsapp總部_WhatsApp成為巴西零售商銷售和服務(wù)的戰(zhàn)略渠道
在巴西商業(yè)信息發(fā)展浪潮中，WhatsApp 已成為企業(yè)提升銷售轉(zhuǎn)化率與提供個性化服務(wù)的關(guān)鍵渠道。
數(shù)據(jù)顯示，89%的巴西消費者使用 WhatsApp 與企業(yè)和服務(wù)提供商溝通，該應(yīng)用貫穿從發(fā)現(xiàn)到售后的整個購買流程。
Meta 委托的研究表明，76%通過 WhatsApp 與公司溝通的消費者是通過 Facebook 或 Instagram 發(fā)現(xiàn)品牌，點擊 WhatsApp “廣告”等形式促進了社交網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用的直接聯(lián)系。
WhatsApp 戰(zhàn)略市場負責(zé)人吉列爾梅 - 霍恩稱，這類廣告對中小企業(yè)主方便有效，在需求旺季讓新消費者輕松找到企業(yè)很重要，且投入廣告宣傳資金并非越多越好。
此外，WhatsApp 不僅提供客服，67%用戶將個性化服務(wù)視為通過其購買的主要動力。
中小型企業(yè)可利用自動消息等免費功能提升客戶關(guān)系。
同時，89%消費者通過 Pix 方式在 WhatsApp 購物。
WhatsApp 正憑借全流程功能鞏固戰(zhàn)略平臺地位，以更快、更個性化、更高效的方式提高轉(zhuǎn)化率。
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WhatsApp 在巴西的商業(yè)信息發(fā)展浪潮中扮演了關(guān)鍵角色，通過其廣泛的用戶基礎(chǔ)和無縫的溝通渠道，成為企業(yè)提升銷售轉(zhuǎn)化率和提供個性化服務(wù)的重要工具。
