亞馬遜入—亞馬遜持續(xù)加碼AI投資，以創(chuàng)新客戶體驗
在2025年第一季度財報電話會議上，亞馬遜首席執(zhí)行官安迪·賈西表示將繼續(xù)大力投資人工智能，推動客戶體驗創(chuàng)新，涵蓋人工智能代理等領(lǐng)域。
升級版Alexa家庭助手Alexa+具備人工智能代理功能，推出幾周已有超10萬用戶使用，反響良好。
賈西稱，當(dāng)前基于AI的投資只是亞馬遜重塑客戶體驗計劃的開端。
他以自身使用Alexa+預(yù)訂意大利餐館座位的經(jīng)歷為例，強調(diào)其便捷體驗有望改變?nèi)藗儗I驅(qū)動代理的看法。
Alexa+只是亞馬遜開發(fā)的1000多個人工智能生成應(yīng)用之一，近期還推出Rufus對話式購物助手和Buy for Me等AI應(yīng)用。
客戶體驗專家預(yù)計，AI代理將成為主流，當(dāng)下正是企業(yè)投資基礎(chǔ)的好時機。
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亞馬遜首席執(zhí)行官安迪·賈西表示將繼續(xù)大力投資人工智能，推動客戶體驗創(chuàng)新，涵蓋人工智能代理等領(lǐng)域，升級版Alexa家庭助手Alexa+具備人工智能代理功能，推出幾周已有超10萬用戶使用，反響良好，賈西稱，當(dāng)前基于AI的投資只是亞馬遜重塑客戶體驗計劃的開端，他以自身使用Alexa+預(yù)訂意大利餐館座位的經(jīng)歷為例，強調(diào)其便捷體驗有望改變?nèi)藗儗I驅(qū)動代理的看法，Alexa+只是亞馬遜開發(fā)的1000多個人工智能生成應(yīng)用之一，近期還推出Rufus對話式購物助手和Buy for Me等AI應(yīng)用，客戶體驗專家預(yù)計，AI代理將成為主流，當(dāng)下正是企業(yè)投資基礎(chǔ)的好時機。
