外貿(mào)跟單員是負(fù)責(zé)處理訂單執(zhí)行、貨物跟蹤、客戶溝通等工作的專業(yè)人士。需要具備以下出口知識(shí)和技能能力：

1. 國(guó)際貿(mào)易知識(shí)：了解國(guó)際貿(mào)易的基本規(guī)則，如貿(mào)易術(shù)語、關(guān)稅政策、進(jìn)出口流程等。

2. 語言能力：至少掌握一門外語，以便與客戶進(jìn)行有效溝通。

3. 產(chǎn)品知識(shí)：熟悉所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)、技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。

4. 物流知識(shí)：了解貨物的運(yùn)輸方式、運(yùn)輸成本、運(yùn)輸時(shí)間等。

5. 合同管理：熟悉合同的簽訂、履行、變更、終止等環(huán)節(jié)，確保合同的順利執(zhí)行。

6. 客戶服務(wù)：具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠及時(shí)解決客戶的問題和需求。

7. 風(fēng)險(xiǎn)管理：了解出口過程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，如匯率波動(dòng)、信用證風(fēng)險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)等，并能夠采取相應(yīng)的措施進(jìn)行規(guī)避。

8. 數(shù)據(jù)分析：具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠?qū)︿N售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為公司制定銷售策略提供依據(jù)。

9. 項(xiàng)目管理：具備一定的項(xiàng)目管理能力，能夠協(xié)調(diào)各方資源，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

10. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與各部門緊密配合，共同完成工作任務(wù)。