當(dāng)您在購物過程中遇到賣家未發(fā)貨的情況，并因此需要退款時(shí)，您應(yīng)當(dāng)了解相關(guān)的法律規(guī)定。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條的規(guī)定，如果經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求，消費(fèi)者有權(quán)要求退貨、更換或修理。此外，如果經(jīng)營者通過廣告或其他方式對商品或服務(wù)進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者購買，導(dǎo)致消費(fèi)者合法權(quán)益受損，消費(fèi)者同樣可以要求賠償損失。

在處理這種情況時(shí)，您應(yīng)首先與賣家進(jìn)行溝通，嘗試解決未發(fā)貨的問題。如果溝通無效，您可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，請求其介入調(diào)解。如果調(diào)解不成，您還可以向有關(guān)行政部門投訴或直接提起法律訴訟。

在整個(gè)過程中，保留所有相關(guān)證據(jù)是非常重要的，包括訂單信息、通訊記錄、商品描述等，這些將作為您主張權(quán)利的重要依據(jù)。如果您覺得自己處理此類問題有困難，可以考慮尋求專業(yè)律師的幫助，以便更有效地維護(hù)自己的權(quán)益。