外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本知識(shí)包括以下幾個(gè)方面：

1. 國際貿(mào)易術(shù)語：了解各種貿(mào)易術(shù)語，如FOB、CIF、DDP等，以及它們的含義和計(jì)算方法。
2. 進(jìn)出口流程：熟悉國際貿(mào)易的一般流程，包括詢盤、報(bào)盤、還盤、接受等環(huán)節(jié)。
3. 國際結(jié)算方式：了解各種國際結(jié)算方式，如信用證、電匯、匯票等，以及它們的優(yōu)缺點(diǎn)和適用場景。
4. 國際貿(mào)易法規(guī)：熟悉各國的進(jìn)出口法規(guī)，如關(guān)稅、配額、許可證等，以及與外貿(mào)相關(guān)的法律法規(guī)。
5. 國際市場分析：了解國際市場的發(fā)展趨勢、競爭格局和主要市場，以便制定合適的銷售策略。
6. 外語能力：具備良好的英語或其他外語能力，能夠進(jìn)行商務(wù)談判、撰寫合同和處理日常事務(wù)。
7. 產(chǎn)品知識(shí)：熟悉所銷售產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、性能特點(diǎn)、應(yīng)用領(lǐng)域等，以便向客戶介紹產(chǎn)品并解答客戶問題。
8. 營銷策略：了解如何制定有效的營銷策略，包括價(jià)格策略、促銷策略、渠道策略等，以增加銷售額和市場份額。
9. 客戶服務(wù)：具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶保持良好的關(guān)系，解決客戶的問題和疑慮。
10. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與其他部門（如生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)等）密切配合，共同完成外貿(mào)業(yè)務(wù)。