如果您在Ozon（俄羅斯的在線購物平臺）上購買的商品發(fā)貨逾期，您可以采取以下步驟來解決問題：

1. 聯(lián)系客服：您應(yīng)該直接聯(lián)系Ozon的客服團隊。通常可以在Ozon的官方網(wǎng)站上找到聯(lián)系方式，比如通過電子郵件、電話或在線聊天等方式。

2. 查看訂單狀態(tài)：登錄您的Ozon賬戶，檢查您的訂單狀態(tài)。如果訂單顯示為“已發(fā)貨”或“正在處理”，那么可能是物流問題。如果是“未發(fā)貨”或“已取消”的狀態(tài)，那么可能是訂單錯誤或其他問題。

3. 提供詳細信息：在與客服溝通時，提供所有相關(guān)的信息，包括您的訂單號、購買日期、預(yù)計送達時間以及您所遇到的問題。這可以幫助客服更快地定位問題并解決它。

4. 要求退款或換貨：如果商品長時間未到，您有權(quán)要求退款或換貨。根據(jù)Ozon的政策和條款，您可能需要承擔一定的退貨運費。確保了解這些政策，并在與客服溝通時明確提出您的要求。

5. 保存證據(jù)：在整個過程中，保留所有與Ozon的通信記錄，包括郵件、聊天記錄等。這些證據(jù)可能在后續(xù)的爭議解決中有用。

6. 考慮使用其他支付方式：如果您對Ozon的服務(wù)不滿意，可以考慮更換支付方式。雖然這可能會增加一些額外的費用，但可以避免未來可能的類似問題。

7. 報告問題：如果您認為Ozon的服務(wù)嚴重不達標，或者您遇到欺詐行為，可以考慮向消費者保護機構(gòu)或相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)報告問題。

每個國家的消費者權(quán)益保護法律和政策都不同，所以在采取任何行動之前，最好先了解當?shù)氐姆珊鸵?guī)定。