跨境電商客戶分類的維度是什么 跨境客戶的類型
Grailed復古購跨境問答2025-05-215610
跨境電商客戶分類的維度通常包括以下幾種:
地域維度:根據(jù)客戶的地理位置,可以將客戶分為國內客戶、國外客戶等。例如,國內電商客戶、海外電商客戶。
行業(yè)維度:根據(jù)客戶所在的行業(yè),可以將客戶分為不同行業(yè)的跨境電商客戶。例如,服裝電商客戶、電子產(chǎn)品電商客戶、化妝品電商客戶等。
消費能力維度:根據(jù)客戶的消費能力,可以將客戶分為高消費能力客戶、中等消費能力客戶、低消費能力客戶。
購買行為維度:根據(jù)客戶的購買行為,可以將客戶分為首次購買者、重復購買者、潛在購買者等。
購買渠道維度:根據(jù)客戶的購買渠道,可以將客戶分為線上購買者、線下購買者、多渠道購買者等。
品牌忠誠度維度:根據(jù)客戶的品牌忠誠度,可以將客戶分為品牌忠實客戶、品牌非忠實客戶等。
產(chǎn)品類別維度:根據(jù)客戶購買的產(chǎn)品類別,可以將客戶分為服飾類客戶、電子產(chǎn)品類客戶、美妝類客戶等。
服務需求維度:根據(jù)客戶的需求,可以將客戶分為需要售后服務的客戶、需要物流支持的客戶、需要支付方式多樣化的客戶等。
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