外貿(mào)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)內(nèi)容通常包括以下幾個(gè)方面：

1. 基礎(chǔ)英語(yǔ)：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要具備良好的英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫能力，以便與客戶進(jìn)行有效溝通。培訓(xùn)內(nèi)容包括日常英語(yǔ)對(duì)話、商務(wù)英語(yǔ)寫作、商務(wù)英語(yǔ)閱讀等。

2. 國(guó)際貿(mào)易知識(shí)：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要了解國(guó)際貿(mào)易的基本規(guī)則、術(shù)語(yǔ)和操作流程，包括國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則（Incoterms）、貿(mào)易合同、信用證、發(fā)票等。

3. 產(chǎn)品知識(shí)：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要熟悉自己公司的產(chǎn)品和服務(wù)，了解產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、性能特點(diǎn)、應(yīng)用領(lǐng)域等。

4. 市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要了解市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論和方法，包括市場(chǎng)分析、目標(biāo)客戶定位、營(yíng)銷策略制定等。

5. 銷售技巧：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要掌握有效的銷售技巧，包括如何展示產(chǎn)品、如何回答客戶問(wèn)題、如何處理客戶的異議等。

6. 談判技巧：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要學(xué)習(xí)談判的基本技巧，包括如何提出自己的要求、如何應(yīng)對(duì)對(duì)方的要求、如何達(dá)成協(xié)議等。

7. 客戶服務(wù)：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要了解客戶服務(wù)的基本理念和方法，包括如何提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)、如何處理客戶的投訴和建議等。

8. 跨文化交際：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要了解不同國(guó)家和地區(qū)的文化差異，學(xué)會(huì)在不同文化背景下與客戶進(jìn)行有效溝通。

9. 法律法規(guī)：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要了解國(guó)際貿(mào)易相關(guān)法律法規(guī)，包括進(jìn)出口政策、海關(guān)法規(guī)、稅收法規(guī)等。

10. 職業(yè)素養(yǎng)：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，包括誠(chéng)實(shí)守信、尊重他人、團(tuán)隊(duì)合作等。