跨境電商服務外包包括以下項目：

1. 訂單處理：包括訂單接收、審核、發(fā)貨、退換貨處理等。

2. 倉儲管理：包括庫存管理、貨物分揀、打包、運輸等。

3. 物流管理：包括國際快遞、海運、空運、鐵路運輸等。

4. 海關清關：包括貨物申報、關稅繳納、海關查驗等。

5. 支付結算：包括國際信用卡支付、PayPal支付、銀行轉賬等。

6. 客戶服務：包括售前咨詢、售后支持、投訴處理等。

7. 市場營銷：包括產品推廣、廣告投放、社交媒體營銷等。

8. 數據分析：包括銷售數據、用戶行為數據、市場趨勢分析等。

9. 項目管理：包括項目策劃、進度控制、風險評估等。

10. 人力資源管理：包括招聘、培訓、績效考核、薪酬福利等。