商品的服務(wù)是指商品在銷售過程中所提供的附加價(jià)值。它包括了售后服務(wù)、保修、退換貨政策、客戶支持等。這些服務(wù)可以增加消費(fèi)者的滿意度和忠誠度，從而提高商品的銷售額和市場份額。

例如，蘋果公司的客戶服務(wù)就非常出色。提供免費(fèi)的技術(shù)支持和電話支持，以及上門維修服務(wù)。此外，還提供長達(dá)兩年的有限保修，并且對于某些產(chǎn)品，保修期可以延長至五年。這種優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)使得蘋果在市場上贏得了大量的消費(fèi)者。