電商2C是指電子商務(wù)中的消費(fèi)者（Consumer）對(duì)企業(yè)（Company）的交易模式。在這種模式下，消費(fèi)者可以直接向企業(yè)購買商品或服務(wù)。這種模式通常涉及在線購物、訂閱服務(wù)、數(shù)字內(nèi)容等。

在電商2C中，企業(yè)需要通過各種渠道（如網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用、社交媒體等）與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)和溝通，以了解的需求和偏好，并提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，企業(yè)還需要通過數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)來優(yōu)化其運(yùn)營策略，提高客戶滿意度和忠誠度。