跨境電商平臺(tái)的服務(wù)對(duì)象主要是全球范圍內(nèi)的消費(fèi)者和商家。這些消費(fèi)者可能是來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)的個(gè)人，通過(guò)跨境電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)，而商家則是在平臺(tái)上開(kāi)設(shè)店鋪，進(jìn)行跨境銷(xiāo)售。

跨境電商平臺(tái)的主要功能是為商家和消費(fèi)者提供一個(gè)便捷的交易環(huán)境，包括商品展示、訂單處理、支付結(jié)算、物流跟蹤等。同時(shí)，跨境電商平臺(tái)還需要提供一定的支持服務(wù)，如市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷(xiāo)策略等，以幫助商家更好地開(kāi)展跨境業(yè)務(wù)。