跨境物流單號(hào)查詢平臺(tái)的功能主要包括：

1. 查詢功能：用戶可以通過輸入物流單號(hào)，查詢?cè)搯翁?hào)對(duì)應(yīng)的貨物的運(yùn)輸狀態(tài)、位置等信息。

2. 跟蹤功能：用戶可以實(shí)時(shí)查看貨物的運(yùn)輸進(jìn)度，包括預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間、實(shí)際到達(dá)時(shí)間等。

3. 投訴舉報(bào)功能：如果用戶對(duì)物流服務(wù)有不滿意的地方，可以提交投訴或舉報(bào)。

4. 客服功能：提供在線客服，解答用戶的疑問和問題。

5. 數(shù)據(jù)分析功能：對(duì)用戶的查詢和投訴數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，幫助物流公司改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

6. 通知功能：當(dāng)貨物到達(dá)目的地，或者有新的運(yùn)輸信息時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)通知用戶。

7. 優(yōu)惠券/折扣功能：對(duì)于經(jīng)常使用平臺(tái)的用戶提供一些優(yōu)惠或折扣。

8. 積分兌換功能：用戶可以通過查詢、投訴等方式積累積分，然后用積分兌換禮品或優(yōu)惠。