外貿(mào)做客戶背景調(diào)查是為了確保與客戶建立良好的商業(yè)關(guān)系，降低交易風(fēng)險，并提高業(yè)務(wù)成功率。以下是進行客戶背景調(diào)查的一些步驟和要點：

1. 收集信息： （1） 使用國內(nèi)工具如百度、搜狗等搜索引擎搜集客戶的基本信息。 （2） 查閱企業(yè)工商注冊資料，了解企業(yè)的成立時間、注冊資本、法人代表、經(jīng)營范圍等。 （3） 訪問中國裁判文書網(wǎng)、企查查等平臺查看客戶是否有法律訴訟記錄或不良信用記錄。 （4） 通過天眼查、啟信寶等平臺查詢企業(yè)的商業(yè)信用、財務(wù)健康狀況、股權(quán)結(jié)構(gòu)等信息。 （5） 檢查客戶是否在相關(guān)行業(yè)有不良記錄。

2. 驗證身份： （1） 確認(rèn)客戶提供的聯(lián)系方式的真實性，可通過社交媒體、郵箱驗證等方式。 （2） 要求客戶提供有效的身份證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等，以核實其身份。

3. 評估信譽： （1） 分析客戶在行業(yè)內(nèi)的聲譽，可以通過行業(yè)報告、新聞報道等途徑獲取。 （2） 考察客戶的歷史交易記錄和付款行為，判斷其支付能力和合作意愿。 （3） 與同行業(yè)其他客戶交流，了解對該客戶的看法和評價。

4. 實地考察： （1） 如果條件允許，可以安排實地考察，直接觀察客戶的經(jīng)營場所、生產(chǎn)設(shè)施等。 （2） 了解客戶的產(chǎn)品或服務(wù)是否符合市場需求，以及其市場定位和競爭力。

5. 法律合規(guī)性審查： （1） 確保客戶遵守國內(nèi)外相關(guān)法律法規(guī)，包括進出口限制、反傾銷、反壟斷法等。 （2） 確認(rèn)客戶沒有違反國際貿(mào)易公約或協(xié)議，如世界貿(mào)易組織(wto)規(guī)則等。

6. 合同審核： （1） 對客戶提出的合同條款進行仔細(xì)審查，確保合同內(nèi)容公平合理，無不公平格式條款。 （2） 考慮使用專業(yè)法律顧問對合同進行審核，以確保合同的法律效力和風(fēng)險控制。

7. 溝通與談判： （1） 與客戶進行充分溝通，了解其需求和期望。 （2） 在談判過程中注意保留證據(jù)，如會議記錄、電子郵件往來等。

8. 后續(xù)跟進： （1） 完成交易后，定期跟進客戶，了解產(chǎn)品或服務(wù)的運行情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。 （2） 收集反饋意見，用于改進產(chǎn)品和服務(wù)，增強客戶滿意度和忠誠度。

在進行客戶背景調(diào)查時，要確保所有信息的獲取和處理符合法律法規(guī)的要求，保護客戶的隱私權(quán)。同時，要注意保密原則，不泄露任何敏感信息。