美國 退貨:2024年美國電商退貨總值達(dá)8900億美元，服鞋類退貨最多
TweetTrade推特購物跨境快訊2025-06-108830
根據(jù)Statista美國消費(fèi)者洞察數(shù)據(jù)，隨著在線購物成為美國消費(fèi)者的重要消費(fèi)方式，但隨之而來的退貨現(xiàn)象給消費(fèi)者和賣家?guī)砹诵碌奶魬?zhàn)。
據(jù)統(tǒng)計，2024年美國賣家估計16.9%的年度銷售額被退回，而線上銷售的平均退貨率更高，約為20%。
2024年美國消費(fèi)者退貨商品總價值高達(dá)8900億美元，考慮到處理一次退貨的成本通常占商品原價的兩位數(shù)比例，這一數(shù)字令人震驚。
據(jù)悉，尺寸、款式或顏色的不確定性是促使消費(fèi)者傾向于退貨的主要原因，服裝、鞋類和配飾類產(chǎn)品因此成為退貨率最高的商品類別。
當(dāng)被問及退貨原因時，約四分之三的受訪者表示由于尺碼問題而退貨，超過一半的人指出收到的商品與描述不符，另有三分之一的人表示不喜歡收到的商品，因此消費(fèi)者在分批購買時通常選擇以保險為主。
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