面對(duì)日益猖獗的包裹投遞欺詐,比利時(shí)物流巨頭 bpost 率先出招,推出一款新工具“安全投遞”,為包裹安全保駕護(hù)航。
bpost 研究顯示,比利時(shí) 75%的網(wǎng)上購(gòu)物者期望高價(jià)值訂單能獲得更多安全保障。
近年來(lái),該國(guó)包裹欺詐事件頻發(fā),月初消費(fèi)者申訴專員服務(wù)機(jī)構(gòu)(COD)年度報(bào)告就指出,包裹遞送欺詐嫌疑案件呈上升態(tài)勢(shì),形式包括包裹在門口被攔截等。
在此背景下,“安全投遞”應(yīng)運(yùn)而生。
通過該系統(tǒng),郵遞員在投遞時(shí),收件人需出示由 bpost 生成的六位數(shù)代碼或相應(yīng) QR 碼,才能拿到包裹。
安全代碼會(huì)通過電子郵件和 My bpost 應(yīng)用程序兩次發(fā)送給收件人,一次在訂單離開網(wǎng)店時(shí),一次在郵遞員投遞當(dāng)天。
這一創(chuàng)新舉措,讓包裹交接多了道安全鎖,有效降低欺詐風(fēng)險(xiǎn)。
bpost 此次在包裹安全領(lǐng)域的積極探索,不僅滿足了消費(fèi)者與網(wǎng)絡(luò)商店對(duì)安全性的迫切需求,也為行業(yè)樹立了新標(biāo)桿。
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