東南亞電商正經(jīng)歷AI技術(shù)深度滲透，越南市場(chǎng)成為變革前沿。

Lazada與Kantar聯(lián)合報(bào)告顯示，越南92%消費(fèi)者每周至少使用一次AI功能，88%用戶(hù)根據(jù)AI建議決策購(gòu)買(mǎi)，其AI滲透率與依賴(lài)度均高于東南亞平均水平。

在2024年越南電商規(guī)模達(dá)220億美元（同比增25%）、占零售總額9%的背景下，AI技術(shù)已貫穿從需求預(yù)測(cè)到倉(cāng)儲(chǔ)管理的全鏈路，推動(dòng)市場(chǎng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

調(diào)查顯示，AI個(gè)性化推薦接受度達(dá)92%，90%用戶(hù)依賴(lài)其總結(jié)產(chǎn)品信息，51%消費(fèi)者高度認(rèn)可AI生成的商品與賣(mài)家評(píng)價(jià)。

企業(yè)端反應(yīng)迅速：ACCESSTRADE首席運(yùn)營(yíng)官杜雅興指出，越南電商五大趨勢(shì)中，AI聊天機(jī)器人、D2C直連模式、全渠道融合均以AI為核心驅(qū)動(dòng)力；越南電商協(xié)會(huì)主席阮玉勇強(qiáng)調(diào)，AI不再是未來(lái)概念，而是企業(yè)生存必需品，其通過(guò)縮短經(jīng)銷(xiāo)商-消費(fèi)者距離、提升匹配效率，直接拉動(dòng)轉(zhuǎn)化率提升。

行業(yè)共識(shí)認(rèn)為，越南電商企業(yè)若未在2025年前完成AI系統(tǒng)部署，將面臨被淘汰風(fēng)險(xiǎn)。