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簡述配送績效的考核指標包含哪些 配送績效考核方案

配送績效的考核指標通常包括以下幾個方面:

  1. 準時率:這是衡量配送效率的重要指標,主要關注貨物在規(guī)定的時間內是否能夠準確送達。

  2. 配送質量:這是指配送過程中貨物的狀態(tài),如完好無損、無破損等。

  3. 配送速度:主要關注貨物從發(fā)貨到收貨的時間,以及在運輸過程中的速度。

  4. 配送成本:主要關注配送過程中的成本,如運輸費用、人力成本等。

  5. 客戶滿意度:通過調查或反饋了解客戶對配送服務的滿意程度。

  6. 配送覆蓋率:主要關注配送范圍是否廣泛,是否能夠覆蓋到所有需要配送的客戶。

  7. 配送錯誤率:主要關注配送過程中出現(xiàn)的錯誤次數(shù),如錯發(fā)、漏發(fā)等。

  8. 配送時效性:主要關注貨物是否能在規(guī)定的時間內完成配送。

  9. 配送合規(guī)性:主要關注配送過程中是否符合相關法律法規(guī)和公司政策。

  10. 配送安全性:主要關注配送過程中是否存在安全隱患,如貨物損壞、人員傷亡等。

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