如果您的亞馬遜app在蘋果手機上無法打開，可以嘗試以下步驟來解決問題：

1. 檢查網(wǎng)絡(luò)連接：確保您的手機已連接到互聯(lián)網(wǎng)。如果未連接，嘗試重新連接或切換到wi-fi網(wǎng)絡(luò)。

2. 重啟應(yīng)用：有時候，應(yīng)用程序可能會因為內(nèi)存問題或緩存數(shù)據(jù)而無法正常工作。嘗試關(guān)閉亞馬遜app，然后重新啟動它。

3. 檢查更新：前往蘋果的“設(shè)置”>“通用”>“軟件更新”，檢查是否有可用的更新。如果有，請安裝它們。

4. 清除緩存和數(shù)據(jù)：在“設(shè)置”>“通用”>“iphone存儲”中，選擇您要清理的應(yīng)用，然后選擇“清除緩存”。對于ios 11及更高版本，還可以選擇“管理儲存空間”。

5. 重新安裝app：從iTunes或app store下載最新版本的亞馬遜app，然后重新安裝。

6. 重置iphone：如果上述方法都無法解決問題，您可以考慮將iphone恢復(fù)到出廠設(shè)置。這將刪除所有數(shù)據(jù)和個性化設(shè)置，因此請確保在此之前備份您的數(shù)據(jù)。

7. 聯(lián)系客服：如果以上步驟都無法解決問題，您可以嘗試聯(lián)系亞馬遜客服尋求幫助。您可以訪問亞馬遜官網(wǎng)或撥打的客服電話。

8. 查看系統(tǒng)日志：在某些情況下，查看iphone的系統(tǒng)日志可能有助于診斷問題。您可以在“設(shè)置”>“隱私”>“分析”中找到并查看日志。

9. 恢復(fù)模式：如果上述所有方法都無效，您可以嘗試進入恢復(fù)模式。這通常需要按住音量減小鍵和側(cè)邊按鈕同時按住電源按鈕幾秒鐘。按照屏幕上的指示進行操作，直到看到恢復(fù)模式選項。

10. 使用其他設(shè)備：如果可能的話，嘗試在其他設(shè)備上安裝和運行亞馬遜app，以確定問題是否與您的iphone有關(guān)。

在進行任何可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失的操作之前，請務(wù)必備份重要數(shù)據(jù)。