Etsy本月初爆發(fā)雙重技術(shù)故障，嚴(yán)重干擾賣家運(yùn)營。

4月20日，多名賣家在官方論壇曝光產(chǎn)品變體定價功能異常——原價15美元的定制項(xiàng)鏈與25美元的加急服務(wù)變體，在前端頁面統(tǒng)一顯示為最低價15美元，導(dǎo)致用戶批量下單低價選項(xiàng)。

盡管賣家5日內(nèi)累計提交超200條故障報告，Etsy僅在25日承認(rèn)“結(jié)賬系統(tǒng)異?！?，截至26日仍未完全修復(fù)，或引發(fā)批量低價訂單履約爭議。

與此同時，Etsy的消息系統(tǒng)出現(xiàn)“時空錯亂”問題。

4月23日起，超300名賣家反饋收到“歷史回音”：買家端顯示為新消息的對話，實(shí)為賣家4月7日至14日發(fā)送的原始信息。

一名珠寶賣家稱，其4月7日發(fā)送的“訂單已發(fā)貨”通知，在26日竟以買家名義重新彈出，若回復(fù)恐引發(fā)客戶投訴，而不回復(fù)則可能因未響應(yīng)被平臺扣分。

Etsy至今未就“是否需人工干預(yù)”提供指引，賣家群體擔(dān)憂該問題將隨時間推移持續(xù)擴(kuò)大，加劇星級評級波動風(fēng)險。