Temu自去年5月登陸巴西以來，憑借低價策略迅速躋身下載量最高的應(yīng)用程序行列（累計達1980萬次），并成為訪問量第三大的電商網(wǎng)站（月點擊量超2.16億次，較亞馬遜高出1900萬次），但消費者信任度持續(xù)走低。

數(shù)據(jù)顯示，該平臺在巴西Reclame Aqui消費者投訴網(wǎng)站上的平均聲譽評分僅為4.5/10，67起投訴未獲回復，其中虛假廣告占比39.18%。

用戶反饋顯示，產(chǎn)品質(zhì)量差、貨不對板（如收到商品照片而非實物）等問題頻發(fā)，谷歌趨勢搜索中“它可靠嗎”“在這里投訴”等關(guān)鍵詞熱度居高不下。

分析認為，Temu依賴跨境直郵的商業(yè)模式面臨政策風險，相比之下，本地化運營的Shopee巴西市場90%銷售額由本土賣家貢獻，而Temu缺乏實體基礎(chǔ)設(shè)施和本地物流體系，難以建立長期信任。