零售商是指從事商品或服務(wù)的銷售和分銷活動的組織或個人。通過各種渠道，如實體店、網(wǎng)店、電話銷售等，向消費者提供商品或服務(wù)。零售商可以是制造商的代理商，也可以是獨立經(jīng)營的個體。的主要職責(zé)包括：

1. 銷售商品：零售商需要確保的商品種類齊全，滿足消費者的需求。需要與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，以確保商品的質(zhì)量和供應(yīng)。

2. 定價策略：零售商需要根據(jù)市場情況、競爭環(huán)境和成本等因素，制定合理的價格策略。

3. 促銷和廣告：零售商需要通過各種方式吸引消費者，提高銷售額。這包括進(jìn)行促銷活動、廣告宣傳、社交媒體營銷等。

4. 庫存管理：零售商需要合理管理庫存，避免過度庫存或缺貨的情況。還需要關(guān)注商品的生命周期，及時清理滯銷商品。

5. 客戶服務(wù)：零售商需要提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括售后服務(wù)、退換貨政策等，以維護(hù)客戶滿意度和忠誠度。

6. 財務(wù)管理：零售商需要對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以便了解市場趨勢和消費者需求，為決策提供依據(jù)。同時，還需要管理財務(wù)，確保企業(yè)的盈利性。