供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management，SCM）是指通過整合和協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈中的所有活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)降低成本、提高效率、改善客戶滿意度和增強(qiáng)競爭力的目標(biāo)。供應(yīng)鏈管理包括以下幾個(gè)方面：

1. 采購管理：涉及供應(yīng)商的選擇、評(píng)估、談判和合同簽訂等。

2. 生產(chǎn)計(jì)劃與控制：根據(jù)市場(chǎng)需求和庫存情況，制定生產(chǎn)計(jì)劃，確保生產(chǎn)過程的順利進(jìn)行。

3. 庫存管理：通過對(duì)庫存的合理規(guī)劃和控制，降低庫存成本，提高庫存周轉(zhuǎn)率。

4. 物流管理：涉及運(yùn)輸、配送、倉儲(chǔ)等活動(dòng)，確保產(chǎn)品能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)客戶手中。

5. 信息流管理：通過信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的信息共享和協(xié)同工作。

6. 質(zhì)量管理：確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求，降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

7. 風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別和評(píng)估供應(yīng)鏈中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行防范和應(yīng)對(duì)。

8. 成本管理：通過優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，降低運(yùn)營成本，提高企業(yè)競爭力。

9. 客戶服務(wù)：關(guān)注客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提高客戶滿意度。

10. 戰(zhàn)略管理：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，確保供應(yīng)鏈與企業(yè)整體戰(zhàn)略相一致。