亞馬遜開case（Case Status）是亞馬遜平臺的一種服務(wù)，它允許賣家通過發(fā)送電子郵件或消息到特定的客戶服務(wù)郵箱來報告問題、請求幫助或提供反饋。亞馬遜的Case Status功能可以解決以下問題：

1. 訂單問題：如果買家對購買的商品不滿意，可以通過Case Status向亞馬遜報告問題，亞馬遜會介入處理。

2. 物流問題：如果買家對商品的運(yùn)輸速度、包裝或者送達(dá)時間有異議，也可以通過Case Status向亞馬遜提出投訴。

3. 質(zhì)量問題：如果買家收到的商品存在質(zhì)量問題或者不符合描述，可以通過Case Status向亞馬遜投訴。

4. 退貨問題：如果買家需要退貨，但遇到了困難，例如商品無法退貨、退貨流程復(fù)雜等，可以通過Case Status向亞馬遜尋求幫助。

5. 客服問題：如果賣家需要與亞馬遜客服溝通解決問題，可以通過Case Status提交請求，亞馬遜會安排專人回復(fù)。

6. 賬戶問題：如果賣家的賬戶存在安全問題、被封號等問題，也可以通過Case Status向亞馬遜報告。

7. 政策問題：如果賣家對亞馬遜的政策有疑問或者不滿，可以通過Case Status向亞馬遜咨詢。

8. 其他問題：除了上述問題外，亞馬遜的Case Status還可以用于處理其他各種問題。