在處理快遞不配送退貨的問(wèn)題時(shí)，我們需要依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定來(lái)判定責(zé)任歸屬。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第六百一十七條的規(guī)定，如果因買受人的原因?qū)е律唐肺窗醇s定時(shí)間到達(dá)，買受人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付違約金或定金。此外，第六百一十八條明確指出，如果出賣人未按約定時(shí)間交付標(biāo)的物，除非雙方另有約定，否則出賣人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等。

進(jìn)一步地，《中華人民共和國(guó)郵政法》第三十九條規(guī)定了郵政企業(yè)對(duì)于郵件的投遞義務(wù)，其中包括確保郵件能夠安全、完整地送達(dá)收件人手中。如果郵政企業(yè)在投遞過(guò)程中未能按照這些規(guī)定進(jìn)行操作，造成了郵件無(wú)法送達(dá)的情況，那么郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

結(jié)合上述法律規(guī)定，如果快遞服務(wù)提供者（即郵政企業(yè)）在投遞過(guò)程中存在過(guò)錯(cuò)，導(dǎo)致貨物未能送達(dá)，那么郵政企業(yè)需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如果貨物是因?yàn)槭肇浫说脑蚨茨芩瓦_(dá)，那么收貨人可能需要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

在實(shí)踐中，如果遇到快遞不配送且需要退貨的情形，建議首先與快遞公司溝通協(xié)商解決。如果協(xié)商無(wú)效，可以向郵政管理部門投訴，以便得到更正式的調(diào)查和處理。同時(shí)，保留好所有相關(guān)的交易憑證和溝通記錄，以備不時(shí)之需。