客戶維度：包括客戶的基本信息、購買歷史、服務歷史等。

產(chǎn)品維度：包括產(chǎn)品的基本信息、銷售情況、維修記錄等。

時間維度：包括銷售數(shù)據(jù)、維修數(shù)據(jù)、投訴數(shù)據(jù)等的時間分布。

地區(qū)維度：包括銷售數(shù)據(jù)、維修數(shù)據(jù)、投訴數(shù)據(jù)的地區(qū)分布。

服務維度：包括服務的響應時間、解決問題的效率、滿意度等。

成本維度：包括售后服務的成本、利潤、ROI等。

競爭對手維度：包括競爭對手的服務情況、價格、市場份額等。

行業(yè)維度：包括行業(yè)的發(fā)展趨勢、市場規(guī)模、競爭格局等。

公司維度：包括公司的規(guī)模、品牌影響力、服務質(zhì)量等。

技術維度：包括使用的技術和工具、技術更新情況等。