服務(wù)貿(mào)易的基本特點(diǎn)包括:
- 無形性。服務(wù)貿(mào)易是無形的,其提供的服務(wù)不能觸摸、無法觀察和測(cè)量,如旅游、運(yùn)輸、保險(xiǎn)等。
- 不可儲(chǔ)存性。服務(wù)貿(mào)易是即時(shí)的,一旦提供就立即消失,如餐飲、咨詢等。
- 異質(zhì)性。服務(wù)貿(mào)易的質(zhì)量很難衡量,不同人對(duì)同一項(xiàng)服務(wù)的評(píng)價(jià)可能截然不同,如美容、教育等。
- 不可分割性。服務(wù)貿(mào)易通常是以合同的形式出現(xiàn)的,而不是像有形商品那樣可以單獨(dú)出售,如廣告、設(shè)計(jì)等。
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