服務貿易的基本特點包括:
- 無形性。服務貿易是無形的,其提供的服務不能觸摸、無法觀察和測量,如旅游、運輸、保險等。
- 不可儲存性。服務貿易是即時的,一旦提供就立即消失,如餐飲、咨詢等。
- 異質性。服務貿易的質量很難衡量,不同人對同一項服務的評價可能截然不同,如美容、教育等。
- 不可分割性。服務貿易通常是以合同的形式出現(xiàn)的,而不是像有形商品那樣可以單獨出售,如廣告、設計等。
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