外貿(mào)跟單員是指在國(guó)際貿(mào)易中，負(fù)責(zé)跟蹤和管理訂單的執(zhí)行過(guò)程的人員。的主要職責(zé)包括：

1. 與客戶(hù)保持溝通，了解客戶(hù)需求和交貨期等信息。
2. 跟蹤訂單的生產(chǎn)和發(fā)貨情況，確保貨物按時(shí)到達(dá)。
3. 處理客戶(hù)的投訴和退貨等問(wèn)題，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4. 協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)完成合同簽訂、付款等相關(guān)工作。
5. 收集和整理相關(guān)數(shù)據(jù)，為公司提供決策依據(jù)。

對(duì)于外貿(mào)跟單員的要求主要包括：

1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 熟悉國(guó)際貿(mào)易流程和相關(guān)法律法規(guī)。
3. 良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠獨(dú)立處理各種問(wèn)題。
4. 熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、PowerPoint等。
5. 有責(zé)任心，能夠承受工作壓力。
6. 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。