外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容通常包括以下幾個(gè)方面：

1. 客戶開發(fā)和維護(hù)：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要尋找潛在客戶，通過各種渠道（如網(wǎng)絡(luò)、展會(huì)、行業(yè)交流會(huì)等）進(jìn)行溝通和洽談，建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。在維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系方面，業(yè)務(wù)員需要定期與客戶保持聯(lián)系，了解客戶需求，提供產(chǎn)品和服務(wù)支持，解決客戶問題，提高客戶滿意度。

2. 市場調(diào)研：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要對所在國家或地區(qū)的市場進(jìn)行調(diào)研，了解市場需求、競爭情況、價(jià)格水平等信息，以便為客戶提供有針對性的產(chǎn)品建議和報(bào)價(jià)。

3. 訂單處理：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要負(fù)責(zé)訂單的接收、確認(rèn)、跟蹤和執(zhí)行。與客戶簽訂合同后，業(yè)務(wù)員需要確保訂單的準(zhǔn)確性，協(xié)調(diào)生產(chǎn)和物流部門，確保按時(shí)交貨，并處理可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題。

4. 貨款回收：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要與客戶協(xié)商付款方式和期限，確?？铐?xiàng)及時(shí)到賬。對于逾期未付款的客戶，業(yè)務(wù)員需要采取催款措施，必要時(shí)可尋求法律途徑解決問題。

5. 售后服務(wù)：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要為客戶提供售后支持，解答客戶疑問，處理退換貨等問題。此外，業(yè)務(wù)員還需要收集客戶反饋，為改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)提供參考。

6. 跨部門協(xié)作：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要與生產(chǎn)、物流、銷售等部門密切合作，確保業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。在遇到問題時(shí)，業(yè)務(wù)員需要與其他部門協(xié)調(diào)解決，提高工作效率。

7. 文檔管理：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要整理和管理各種文檔，如合同、發(fā)票、裝箱單、運(yùn)輸單據(jù)等，確保文檔的準(zhǔn)確性和完整性。

8. 培訓(xùn)和學(xué)習(xí)：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能，參加相關(guān)培訓(xùn)課程，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，提高自己的競爭力。

在填寫工作內(nèi)容時(shí)，可以按照上述幾個(gè)方面來描述自己的工作情況。例如：

• 客戶開發(fā)和維護(hù)：我成功開發(fā)了5家新客戶，并與其中3家建立了長期合作關(guān)系。
• 市場調(diào)研：我對所在國家或地區(qū)的市場進(jìn)行了深入研究，了解了市場需求、競爭情況和價(jià)格水平。
• 訂單處理：我負(fù)責(zé)了10個(gè)訂單的接收、確認(rèn)、跟蹤和執(zhí)行，確保按時(shí)交貨，并處理了3起質(zhì)量問題。
• 貨款回收：我與5家客戶簽訂了合同，并確保了款項(xiàng)的及時(shí)到賬。同時(shí)，我還采取了有效的催款措施，成功收回了2筆逾期款項(xiàng)。
• 售后服務(wù)：我提供了及時(shí)的售后服務(wù)，解決了客戶的疑問和問題，并獲得了客戶的好評。
• 跨部門協(xié)作：我與生產(chǎn)、物流等部門保持了良好的溝通和協(xié)作，確保業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
• 文檔管理：我整理和管理了所有的文檔，確保其準(zhǔn)確性和完整性。
• 培訓(xùn)和學(xué)習(xí)：我參加了多次培訓(xùn)課程，了解了行業(yè)動(dòng)態(tài)，提高了自己的專業(yè)知識和技能。