近日，Wildberries升級(jí)物流體驗(yàn)，在移動(dòng)端推出實(shí)時(shí)快遞員追蹤地圖，買(mǎi)家可查看包裹位置與預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，該服務(wù)已覆蓋300多個(gè)城市。

平臺(tái)還預(yù)告將上線(xiàn)快遞員在線(xiàn)聊天功能，便于溝通收貨細(xì)節(jié)（如入口編號(hào)、對(duì)講機(jī)密碼等）。

物流負(fù)責(zé)人維庫(kù)爾采夫強(qiáng)調(diào)，此舉旨在提升配送透明度與效率，解決"最后一公里"溝通難題。