外貿(mào)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)課程主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容和要求：

1. 國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)：包括國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、貿(mào)易政策、貿(mào)易法規(guī)等，以及國(guó)際貿(mào)易的流程、合同條款等。

2. 市場(chǎng)調(diào)研與分析：學(xué)習(xí)如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、目標(biāo)客戶(hù)等，以便制定有效的銷(xiāo)售策略。

3. 產(chǎn)品知識(shí)：了解所銷(xiāo)售產(chǎn)品的詳細(xì)信息，如產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格、規(guī)格等，以便向客戶(hù)準(zhǔn)確介紹產(chǎn)品。

4. 商務(wù)溝通技巧：學(xué)習(xí)如何與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，進(jìn)行有效溝通，解決客戶(hù)疑問(wèn)，提高成交率。

5. 談判技巧：學(xué)習(xí)如何在談判中爭(zhēng)取利益，達(dá)成交易，包括價(jià)格談判、交貨期談判、付款方式談判等。

6. 客戶(hù)服務(wù)與管理：學(xué)習(xí)如何提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，處理客戶(hù)投訴，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

7. 英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要具備良好的英語(yǔ)溝通能力，因此需要學(xué)習(xí)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)技能。

8. 計(jì)算機(jī)操作與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用：掌握基本的計(jì)算機(jī)操作技能，了解常用的辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具，以提高工作效率。

9. 法律法規(guī)：了解與外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，如進(jìn)出口法規(guī)、海關(guān)規(guī)定等，確保業(yè)務(wù)的合規(guī)性。

10. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與管理能力：學(xué)會(huì)與其他部門(mén)協(xié)作，共同完成外貿(mào)業(yè)務(wù)任務(wù)，提高團(tuán)隊(duì)整體效率。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)課程要求學(xué)員具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力，能夠獨(dú)立開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)，同時(shí)具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用。