工廠外貿(mào)跟單流程通常包括以下幾個步驟：

1. 客戶下單：客戶通過電話、郵件、網(wǎng)站等方式向工廠下達訂單，要求生產(chǎn)特定的產(chǎn)品或服務(wù)。

2. 報價：工廠根據(jù)客戶提供的產(chǎn)品信息和要求，進行價格核算，并發(fā)送報價單給客戶。

3. 簽訂合同：客戶對工廠的報價滿意后，雙方簽訂采購合同，明確產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、價格、交貨時間、付款方式等條款。

4. 下訂單：客戶在收到合同后，向工廠下達正式的訂單，包括產(chǎn)品的規(guī)格、數(shù)量、包裝要求等。

5. 生產(chǎn)計劃：工廠接到訂單后，制定生產(chǎn)計劃，安排生產(chǎn)部門進行生產(chǎn)。

6. 質(zhì)量控制：在生產(chǎn)過程中，工廠需要對產(chǎn)品質(zhì)量進行嚴格把控，確保產(chǎn)品符合客戶的要求。

7. 發(fā)貨：工廠將生產(chǎn)好的產(chǎn)品打包，準備發(fā)往客戶指定的地點。

8. 運輸：產(chǎn)品通過物流公司進行運輸，確保產(chǎn)品安全、準時地送達客戶手中。

9. 收貨驗貨：客戶收到貨物后，進行驗收，確認產(chǎn)品是否符合合同約定的要求。

10. 售后服務(wù)：如果產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)問題，客戶可以聯(lián)系工廠進行售后服務(wù)，如退換貨、維修等。

以上就是一般的工廠外貿(mào)跟單流程，具體的流程可能會因工廠的規(guī)模、行業(yè)、產(chǎn)品等因素而有所不同。