零售商和經(jīng)銷商是兩個(gè)不同的角色，它們?cè)诠?yīng)鏈中扮演著不同的角色。

1. 經(jīng)銷商：經(jīng)銷商是指從生產(chǎn)商或批發(fā)商處購(gòu)買商品，然后將其銷售給最終消費(fèi)者或商業(yè)客戶的角色。通常不直接生產(chǎn)商品，而是作為中間環(huán)節(jié)，幫助生產(chǎn)商或批發(fā)商將產(chǎn)品傳遞給消費(fèi)者。經(jīng)銷商的主要職責(zé)是為生產(chǎn)商或批發(fā)商提供銷售支持，包括市場(chǎng)推廣、客戶服務(wù)和分銷等。

2. 零售商：零售商是指直接向最終消費(fèi)者銷售商品的商家。通常有自己的店鋪或倉(cāng)庫(kù)，負(fù)責(zé)商品的展示、銷售和售后服務(wù)。零售商可以是大型連鎖超市、小型便利店、專賣店等多種形態(tài)。與經(jīng)銷商相比，零售商更注重商品的展示、銷售和客戶關(guān)系管理。

零售商和經(jīng)銷商在供應(yīng)鏈中的地位不同。經(jīng)銷商主要負(fù)責(zé)將商品從生產(chǎn)商或批發(fā)商傳遞到消費(fèi)者手中，而零售商則直接向消費(fèi)者銷售商品。