運營（Operations）是企業(yè)中負責確保業(yè)務順利進行、提高客戶滿意度和實現(xiàn)公司目標的關鍵部門。它通常涉及多個方面的工作，包括產品管理、客戶服務、市場營銷、數(shù)據(jù)分析、項目管理等。以下是一些主要的工作職責：

1. 產品管理：負責產品的規(guī)劃、開發(fā)、推廣和維護，確保產品滿足市場需求和公司戰(zhàn)略。

2. 客戶服務：提供優(yōu)秀的客戶支持，解決客戶問題，收集客戶反饋，以提高客戶滿意度和忠誠度。

3. 市場營銷：制定并執(zhí)行市場營銷策略，提高品牌知名度，吸引和保留客戶。

4. 數(shù)據(jù)分析：收集和分析數(shù)據(jù)，為決策提供支持，優(yōu)化業(yè)務流程和提高效率。

5. 項目管理：協(xié)調和管理跨部門的項目，確保項目按時按預算完成。

6. 團隊協(xié)作與培訓：與團隊成員合作，確保團隊高效運作；組織培訓和發(fā)展活動，提高員工的技能和知識。

7. 供應鏈管理：與供應商合作，確保產品供應穩(wěn)定，降低庫存成本。

8. 財務管理：監(jiān)控公司的財務狀況，制定預算和財務計劃，確保公司的財務健康。

9. 風險管理：識別和評估潛在的風險，制定相應的應對措施，確保公司穩(wěn)健運營。

10. 戰(zhàn)略規(guī)劃：參與公司的長期戰(zhàn)略規(guī)劃，確保公司的發(fā)展方向與市場需求和公司目標相符。