服務(wù)創(chuàng)新主要指的是在服務(wù)行業(yè)中，通過引入新的服務(wù)理念、技術(shù)和方法，以提高服務(wù)質(zhì)量、效率和客戶滿意度的過程。這包括了對現(xiàn)有服務(wù)的改進(jìn)，以及對新的服務(wù)模式、技術(shù)和工具的應(yīng)用。服務(wù)創(chuàng)新可以涉及到多個方面，如產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)流程、技術(shù)支持、市場營銷等。