服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)包括什么產(chǎn)業(yè) 服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)包括什么產(chǎn)業(yè)呢
服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)主要包括以下幾個(gè)方面:
信息技術(shù)外包(ITO):主要指為全球客戶提供計(jì)算機(jī)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等IT產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商。例如,軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)中心建設(shè)等。
業(yè)務(wù)流程外包(BPO):主要指為企業(yè)提供人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、市場營銷、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)的供應(yīng)商。例如,人力資源咨詢、財(cái)務(wù)審計(jì)、市場營銷策略等。
知識(shí)流程外包(KPO):主要指為企業(yè)提供研發(fā)、設(shè)計(jì)、測試等知識(shí)的外包服務(wù)。例如,產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)研發(fā)、質(zhì)量控制等。
數(shù)據(jù)和分析外包(D&A):主要指為企業(yè)提供數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)挖掘等服務(wù)的供應(yīng)商。例如,市場調(diào)研、客戶關(guān)系管理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。
物流和供應(yīng)鏈管理外包(L&SCM):主要指為企業(yè)提供物流、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)裙?yīng)鏈管理服務(wù)的供應(yīng)商。例如,倉儲(chǔ)管理、物流配送、供應(yīng)鏈優(yōu)化等。
法律和會(huì)計(jì)外包(L&A):主要指為企業(yè)提供法律咨詢、稅務(wù)籌劃、審計(jì)等服務(wù)的供應(yīng)商。例如,企業(yè)法律顧問、財(cái)務(wù)審計(jì)、稅務(wù)籌劃等。
培訓(xùn)和教育外包(T&E):主要指為企業(yè)提供員工培訓(xùn)、在線教育、職業(yè)技能培訓(xùn)等服務(wù)的供應(yīng)商。例如,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育、職業(yè)發(fā)展咨詢等。
咨詢和項(xiàng)目管理外包(C&PM):主要指為企業(yè)提供戰(zhàn)略規(guī)劃、項(xiàng)目管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等咨詢服務(wù)的供應(yīng)商。例如,企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、項(xiàng)目實(shí)施、風(fēng)險(xiǎn)管理等。
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