外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單員的主要工作內(nèi)容如下：

1. 訂單處理：接收并確認客戶訂單，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期等信息。

2. 訂單跟蹤：與客戶保持聯(lián)系，了解訂單的執(zhí)行情況，包括生產(chǎn)進度、發(fā)貨情況等。

3. 樣品制作：根據(jù)客戶需求，制作樣品供客戶確認。

4. 報價與確認：根據(jù)客戶的訂單信息，提供相應(yīng)的報價，并與客戶進行確認。

5. 簽訂合同：在客戶確認報價后，協(xié)助客戶簽訂合同，確保合同條款的準(zhǔn)確性和完整性。

6. 生產(chǎn)協(xié)調(diào)：與工廠溝通，確保生產(chǎn)過程順利進行，解決生產(chǎn)過程中的問題。

7. 質(zhì)量檢驗：對生產(chǎn)的產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶要求。

8. 發(fā)貨與物流：協(xié)調(diào)安排貨物運輸，確保貨物按時到達客戶指定地點。

9. 售后服務(wù)：處理客戶的售后問題，如退換貨、維修等。

10. 文檔管理：整理、歸檔各類商務(wù)文件，如合同、發(fā)票、裝箱單等。

11. 市場調(diào)研：收集市場信息，分析客戶需求，為公司制定銷售策略提供參考。

12. 與其他部門協(xié)作：與采購、財務(wù)、生產(chǎn)等部門保持密切溝通，確保整個業(yè)務(wù)流程的順暢運行。