線上外貿(mào)業(yè)務(wù)員和線下外貿(mào)業(yè)務(wù)員的主要區(qū)別在于工作方式、溝通方式和客戶接觸方式。

1. 工作方式：線上外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要通過電子郵件、即時通訊工具（如微信、WhatsApp等）與客戶進(jìn)行溝通，處理訂單、報價、合同談判等工作。而線下外貿(mào)業(yè)務(wù)員則需要親自拜訪客戶，面對面地進(jìn)行商務(wù)洽談、簽訂合同等工作。

2. 溝通方式：線上外貿(mào)業(yè)務(wù)員可以通過電子郵件、即時通訊工具等方式與客戶進(jìn)行實時溝通，了解客戶需求、反饋問題等信息。線下外貿(mào)業(yè)務(wù)員則需要通過電話、視頻會議等方式與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求、解決問題等。

3. 客戶接觸方式：線上外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要通過電子郵件、即時通訊工具等方式與客戶建立聯(lián)系，了解客戶需求、反饋問題等信息。線下外貿(mào)業(yè)務(wù)員則需要親自拜訪客戶，與面對面地交流，了解客戶需求、解決問題等。

4. 工作效率：線上外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作時間相對自由，可以隨時隨地與客戶進(jìn)行溝通，提高了工作效率。線下外貿(mào)業(yè)務(wù)員則需要在特定的時間內(nèi)與客戶進(jìn)行溝通，可能會受到時間、地點的限制，影響工作效率。

5. 成本：線上外貿(mào)業(yè)務(wù)員的辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)費用等成本相對較低，但需要一定的電腦操作技能。線下外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要租賃辦公場地、購買辦公家具等，成本相對較高。

6. 客戶來源：線上外貿(mào)業(yè)務(wù)員的客戶來源主要是通過網(wǎng)絡(luò)平臺獲取，如B2B平臺、社交媒體等。線下外貿(mào)業(yè)務(wù)員的客戶來源主要是通過個人關(guān)系網(wǎng)獲取，如朋友介紹、行業(yè)展會等。