跨境電商運(yùn)營需要學(xué)習(xí)以下知識：

1. 電商基礎(chǔ)知識：了解電商平臺的運(yùn)作模式、規(guī)則和特點(diǎn)，掌握電商平臺的基本操作和管理技巧。

2. 市場分析：學(xué)習(xí)如何進(jìn)行市場調(diào)研、競品分析、目標(biāo)客戶定位等，以便更好地了解市場需求和競爭態(tài)勢。

3. 產(chǎn)品知識：熟悉所售商品的特性、價格、規(guī)格等信息，能夠根據(jù)市場需求選擇合適的商品進(jìn)行銷售。

4. 營銷推廣：掌握各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，如搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體營銷、電子郵件營銷等，以提高商品的曝光度和轉(zhuǎn)化率。

5. 物流管理：了解跨境電商的物流流程、配送方式、關(guān)稅政策等，以便與物流公司合作，確保商品順利送達(dá)消費(fèi)者手中。

6. 支付方式：熟悉多種國際支付方式，如PayPal、信用卡、銀行轉(zhuǎn)賬等，以便為消費(fèi)者提供便捷的支付服務(wù)。

7. 客戶服務(wù)：學(xué)習(xí)如何處理客戶咨詢、投訴、退貨等問題，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提升客戶滿意度。

8. 法律法規(guī)：了解跨境電商相關(guān)的法律法規(guī)，如進(jìn)出口政策、稅收政策、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等，避免違規(guī)操作導(dǎo)致法律風(fēng)險。

9. 數(shù)據(jù)分析：掌握數(shù)據(jù)分析工具和方法，對商品銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出熱銷商品和潛在需求，優(yōu)化庫存和營銷策略。

10. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，與其他部門（如采購、倉儲、財務(wù)等）密切配合，共同推動跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展。