外貿(mào)服務(wù)通常指的是為從事國際貿(mào)易的公司或個人提供的一系列服務(wù)，旨在幫助它們在國際市場上進(jìn)行商品或服務(wù)的買賣。這些服務(wù)可能包括市場研究、產(chǎn)品定位、價格策略、貿(mào)易談判、合同履行、物流配送、支付處理、售后服務(wù)等。

當(dāng)客戶詢問外貿(mào)服務(wù)時，可能是想了解以下內(nèi)容：

1. 外貿(mào)服務(wù)的具體內(nèi)容：客戶可能會詢問你提供的服務(wù)范圍，例如是否包括出口代理、進(jìn)口清關(guān)、國際物流、信用證操作、外匯管理咨詢等。

2. 服務(wù)的優(yōu)勢和特點：客戶可能會想了解你的服務(wù)如何能夠提供競爭優(yōu)勢，比如你是否提供一站式服務(wù)、是否有專業(yè)的團(tuán)隊支持、是否擁有良好的合作關(guān)系等。

3. 成功案例：客戶可能想要看到你的服務(wù)在實際工作中的效果，因此你可能需要提供一些成功的案例或者客戶推薦信來證明你的服務(wù)質(zhì)量。

4. 合作流程和要求：客戶可能想要了解合作的步驟和需要滿足的條件，以便能夠順利地與你們合作。

5. 費用和付款方式：如果客戶對價格感興趣，可能會詢問服務(wù)的費用以及付款方式（如預(yù)付、貨到付款、信用證支付等）。

回答客戶的提問時，你可以根據(jù)具體情況提供詳細(xì)的信息，同時也可以強調(diào)你的服務(wù)如何能夠幫助客戶解決在國際貿(mào)易中遇到的問題。以下是一些可能的回答示例：

1. 外貿(mào)服務(wù)概述：我們提供全面的外貿(mào)服務(wù)，從市場調(diào)研到出口報關(guān)，再到國際物流和售后服務(wù)，確保您的業(yè)務(wù)順暢運行。

2. 服務(wù)優(yōu)勢：我們的服務(wù)團(tuán)隊由經(jīng)驗豐富的專家組成，具備處理各種國際貿(mào)易問題的能力，能夠為您提供個性化的解決方案。

3. 成功案例：我們曾經(jīng)幫助多家企業(yè)成功進(jìn)入歐洲市場，并且建立了良好的合作關(guān)系。我們的經(jīng)驗可以幫助您避免常見的貿(mào)易障礙。

4. 合作流程：如果您有興趣合作，我們可以提供一個簡化的合作流程，讓您快速啟動并專注于核心業(yè)務(wù)。

5. 費用和付款：我們的價格是根據(jù)服務(wù)項目和工作量來確定的，我們會提供詳細(xì)的報價單和付款條款，以便您做出明智的決策。

通過以上的方式，你可以有效地向客戶介紹你的外貿(mào)服務(wù)，并幫助理解你的專業(yè)能力和服務(wù)價值。