做外貿(mào)時(shí)，選擇合適的溝通工具對(duì)于建立客戶關(guān)系和提高工作效率至關(guān)重要。以下是一些常用的外貿(mào)溝通軟件：

1. 微信：作為一款即時(shí)通訊軟件，微信在國(guó)際貿(mào)易中非常流行。它支持文字、語(yǔ)音、視頻等多種溝通方式，適用于與客戶進(jìn)行日常溝通和交流。

2. WhatsApp：WhatsApp是一款全球通用的即時(shí)通訊軟件，支持跨平臺(tái)使用。它廣泛應(yīng)用于外貿(mào)行業(yè)，用于與客戶進(jìn)行一對(duì)一溝通和發(fā)送文件。

3. Skype：Skype是一款視頻會(huì)議軟件，適用于遠(yuǎn)程與客戶進(jìn)行面對(duì)面的交流。它可以幫助外貿(mào)人員與客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，解決客戶問(wèn)題。

4. 釘釘：釘釘是阿里巴巴旗下的一款企業(yè)級(jí)通訊和協(xié)作平臺(tái)，適用于外貿(mào)企業(yè)。它提供多種溝通工具，如即時(shí)通訊、視頻會(huì)議、任務(wù)管理等，有助于提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。

5. Slack：Slack是一款基于云計(jì)算的聊天應(yīng)用，適用于外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。它可以集成各種工具和服務(wù)，幫助團(tuán)隊(duì)成員高效溝通和協(xié)作。

6. 郵件：雖然郵件不是即時(shí)通訊軟件，但它仍然是外貿(mào)行業(yè)中最常用的溝通方式之一。通過(guò)電子郵件可以發(fā)送報(bào)價(jià)、合同、訂單等信息，與客戶保持聯(lián)系。

7. CRM系統(tǒng)：如銷售易、紛享銷客等，這些系統(tǒng)可以幫助外貿(mào)人員管理客戶信息、跟蹤訂單狀態(tài)、分析銷售數(shù)據(jù)等，提高工作效率。

選擇適合自己公司的溝通軟件，根據(jù)客戶需求和公司規(guī)模進(jìn)行合理配置，可以提高外貿(mào)業(yè)務(wù)的溝通效果和客戶滿意度。