服務(wù)創(chuàng)新項目是指在服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)，通過引入新技術(shù)、新方法、新模式等手段，對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)流程等方面進行創(chuàng)新，以提高服務(wù)質(zhì)量和效率，滿足客戶需求的項目。服務(wù)創(chuàng)新項目可以包括數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化升級、個性化定制、綠色可持續(xù)等方向的創(chuàng)新實踐。
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