在處理賣家發(fā)空貨的問題時，首先需要了解相關的法律規(guī)定和消費者權益保護政策。根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條，經(jīng)營者提供的商品或服務不符合質量要求時，消費者有權依照國家規(guī)定、當事人約定退貨或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。如果沒有特別的約定，消費者可以在收到商品之日起七日內無理由退貨。

如果遇到賣家發(fā)空貨的情況，您可以采取以下步驟來維護自己的權益：

1. 與賣家溝通：首先嘗試與賣家進行溝通，說明情況并要求退款或補發(fā)貨物。保留好溝通過程中的所有證據(jù)，如聊天記錄、郵件往來等。

2. 申請平臺介入：如果賣家不配合，您可以向購買商品的平臺（如淘寶、京東、拼多多等）投訴，請求平臺介入處理。平臺會根據(jù)相關法律法規(guī)和平臺規(guī)則對此事進行調查。

3. 收集證據(jù)：在與賣家溝通和平臺介入的過程中，務必收集和保存所有相關的證據(jù)，包括訂單信息、聊天記錄、物流信息等，這些將作為后續(xù)維權的重要依據(jù)。

4. 法律途徑：如果通過上述途徑無法解決問題，您可以考慮通過法律途徑解決糾紛?？梢宰稍儗I(yè)律師，根據(jù)具體情況選擇訴訟、仲裁等方式維護自己的權益。

5. 消費者協(xié)會投訴：如果問題依然無法得到妥善解決，您可以向當?shù)氐南M者協(xié)會投訴，尋求其幫助和指導。

在整個維權過程中，保持冷靜和理性，合理運用法律武器，有助于更有效地解決問題。同時，也要注意保護自己的合法權益，避免采取過激行為。