外貿(mào)服務中心方案主要包括以下幾個方面的內(nèi)容：

1. 服務內(nèi)容：明確服務中心提供的服務內(nèi)容，如市場調(diào)研、產(chǎn)品推廣、貿(mào)易咨詢、訂單處理、物流安排、售后服務等。

2. 服務團隊：介紹服務中心的團隊成員，包括業(yè)務顧問、市場分析師、客戶服務人員等，以及的專業(yè)技能和經(jīng)驗。

3. 服務流程：詳細描述服務中心的服務流程，從客戶咨詢、需求分析、方案制定到服務實施、效果評估等各個環(huán)節(jié)。

4. 服務標準：設(shè)定服務中心的服務標準，包括服務質(zhì)量、響應速度、服務態(tài)度等方面的要求。

5. 合作模式：介紹服務中心與外貿(mào)企業(yè)的合作模式，如一對一服務、項目合作、長期合作等。

6. 技術(shù)支持：提供服務中心使用的信息技術(shù)支持，如客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析工具等。

7. 培訓與支持：提供對服務中心員工的培訓計劃和持續(xù)支持，確保其能夠不斷提升服務水平。

8. 客戶管理：建立客戶信息管理系統(tǒng)，跟蹤客戶的服務體驗，收集反饋意見，以便不斷改進服務。

9. 風險管理：分析服務中心可能面臨的風險，如市場波動、匯率變化、政策調(diào)整等，并制定相應的應對措施。

10. 發(fā)展規(guī)劃：制定服務中心的中長期發(fā)展規(guī)劃，包括市場拓展、技術(shù)創(chuàng)新、人才培養(yǎng)等方面的目標。