頭程通常指的是貨物運輸過程中的第一段旅程，也就是貨物從發(fā)貨地到運輸公司的這一段。這個崗位可能包括以下幾種工作內(nèi)容：

1. 貨物接收：負責接收客戶發(fā)送的貨物，并進行初步檢查，確保貨物在運輸過程中的安全。

2. 貨物分揀：根據(jù)貨物的種類和目的地，將貨物進行分類，以便后續(xù)的運輸。

3. 貨物裝載：將分揀好的貨物裝載到運輸車輛或集裝箱中。

4. 貨物跟蹤：通過GPS或其他方式，對貨物運輸過程進行實時監(jiān)控，確保貨物能夠按時到達目的地。

5. 客戶服務(wù)：為客戶提供關(guān)于貨物運輸狀態(tài)的信息，解答客戶的疑問，處理客戶的投訴等。

6. 貨物保管：在貨物運輸過程中，需要對貨物進行妥善保管，防止貨物受損。

7. 貨物裝卸：在貨物到達目的地后，需要進行卸貨操作，將貨物從運輸車輛或集裝箱中卸下。

8. 貨物驗收：對到達目的地的貨物進行驗收，確認貨物的數(shù)量、質(zhì)量等信息無誤。