近日，Lazada 發(fā)布了關(guān)于東南亞電商賣家的 AI 研究報(bào)告《Bridging the AI gap: Online seller perceptions and adoption trends in SEA》，揭示了該地區(qū)電商賣家在AI采用方面的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)。

調(diào)查顯示，雖然近七成（68%）賣家表示了解AI，并認(rèn)為已將其融入47%的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中，但實(shí)際采用率僅為37%，顯示出了明顯的感知與實(shí)際應(yīng)用之間的差距。

盡管89%的賣家承認(rèn)AI有助于提高生產(chǎn)力，且93%的賣家認(rèn)同AI能帶來長(zhǎng)期成本節(jié)約，但成本高昂和實(shí)施耗時(shí)仍是主要障礙。

此外，賣家普遍認(rèn)為從熟悉的手動(dòng)流程過渡到AI驅(qū)動(dòng)的解決方案是一項(xiàng)重大挑戰(zhàn)，強(qiáng)調(diào)了提升員工技能的重要性。

然而，四分之三的賣家指出其員工更傾向于使用熟悉的工具而非新的AI解決方案。