當您作為賣家遇到買家不退貨退款的問題時，可以采取以下步驟來解決這個問題：

1. 溝通協(xié)商：首先嘗試與買家進行溝通，了解不退貨退款的原因?？赡苁且驗檎`解、商品問題或其他非交易相關的原因。通過友好的溝通，看是否能夠解決問題。

2. 提供解決方案：如果買家堅持不退貨退款，您可以提出一些解決方案，比如部分退款、換貨或提供其他形式的補償。確保提出的解決方案對雙方都公平合理。

3. 查看平臺政策：查閱您所在平臺的退貨退款政策，了解在什么情況下買家有權(quán)退貨退款。如果買家的行為違反了平臺政策，您也可以據(jù)此要求平臺介入處理。

4. 申請仲裁：如果雙方無法達成一致，您可以根據(jù)平臺的仲裁機制申請仲裁。大多數(shù)電商平臺都有相應的爭議解決流程。

5. 聯(lián)系客服：如果上述方法都無法解決問題，您可以聯(lián)系平臺的客服尋求幫助。客服可能會介入調(diào)解，或者直接將問題上報給平臺的糾紛解決部門。

6. 法律途徑：如果上述所有努力都未能解決問題，并且您認為買家的行為構(gòu)成了違約，您可以考慮通過法律途徑來解決爭議。這可能包括發(fā)送律師函、提起民事訴訟等。

7. 保留證據(jù)：在整個過程中，確保保留所有與交易相關的通信記錄和證據(jù)，以備不時之需。

8. 消費者權(quán)益保護：如果您認為自己的權(quán)益受到侵害，可以向消費者權(quán)益保護機構(gòu)投訴，尋求其幫助。

在處理此類問題時，保持冷靜和專業(yè)是非常重要的。避免與買家發(fā)生激烈的爭執(zhí)，因為這可能會導致情況進一步惡化。同時，務必遵守平臺的規(guī)定和法律法規(guī)，以免給自己帶來不必要的麻煩。